Livraison, paiement et modalités de retours

 

Nos méthodes de livraison

 

Nos méthodes de paiement

 

Nos modalités de retour

 

Vous pouvez nous retourner votre/vos article(s) dans un délai de 14 jours, à compter du jour de réception de votre commande.

 

Le retour gratuit ne concerne que les pays desservis par le réseau Mondial Relay et ne concerne pas les articles en promotion.

 

Pour des questions d'hygiène, les chaussettes et les articles de protection des pieds en silicone ne sont ni repris, ni échangés.


Le(s) article(s) retourné(s) doivent être neufs, non utilisés et dans leur boite d’origine parfaitement intacte.

Dans le cas d'un échange ou d'un remboursement de chaussure "CHUT", tout retour sera refusé si les étiquettes de remboursement ont été décollées de leurs emplacements.
Tout échange ou retour doit faire l’objet d’une demande de retour.

 

Connectez-vous à votre compte client (En cliquant ici) puis utilisez le formulaire de contact (En cliquant ici) et choisissez le motif "Retour" dans la liste déroulante et le numéro de commande correspondant à votre demande.

 

Remplissez le formulaire de retour que vous devrez joindre à votre retour.

Tout retour sans ce formulaire entrainera un délai supplémentaire pour son traitement.


Vous ne pouvez effectuer qu'une seule demande de retour par commande sur le site www.podexpert.com.
Une fois le retour validé par Podexpert, vous recevrez une étiquette que vous devrez coller sur votre colis et le déposer dans le Point Relais de votre choix.
Vous pouvez retrouver le point relais le plus proche de chez vous en cliquant ici.


Si vous souhaitez le même article dans une autre taille/couleur, un échange sera effectué.

Si vous voulez un article différent, il vous faudra passer une nouvelle commande et le(s) article(s) retourné(s) vous seront remboursés dès leur(s) réintégration(s) en stock.

 

Si vous veniez à renvoyer des articles par un mode de transport non validé par Podexpert, vous supporteriez en ce sens les frais de retour, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement de la part de Podexpert.

 

 

Livraison internationale - International shipping

 

Nous faisons confiance à La Poste pour nos envois à l'international.

 

Tableau Livraison Internationale1

Tableau Livraison Internationale2

 

 

 

 

 

 

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