Créer son compte client et passer une commande​

Compte client

Pour passer une commande, l'utilisateur peut créer un compte client ce qui permet de suivre ses commandes sur son espace client.
Pour cela, cliquer sur "Mon compte".

Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non-création de compte. Toutes les informations renseignées doivent être exactes.

Après avoir validé la création de votre compte client un mail de confirmation vous sera envoyé.

Remarque : si vous ne recevez pas le mail de confirmation juste après votre inscription, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables ou essayer de vous réinscrire avec une autre adresse e-mail.

Si vous avez déjà créé un compte, mais que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, renseignez votre adresse mail et cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe".
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail.

Remarque : si vous ne recevez pas le mail avec votre nouveau mot de passe, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables.

Commande

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections, ainsi que les options associées, sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''Ajouter au panier''.

À tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez visualiser votre commande en cliquant sur ''Mon Panier''.

Validation de la commande

Lorsque vous cliquez sur ''Mon panier’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.

Pour valider votre choix, cliquer sur "Terminer ma commande" ou sur "Continuer mes achats" si vous souhaitez ajouter des articles à votre panier.

Si vous cliquez sur "Terminer ma commande" vous arrivez sur le récapitulatif de votre panier. Si les articles présents sont les bons, vous pouvez cliquer sur "Valider mon panier".

Sur la page suivante, il vous faut vérifier les adresses de facturation et de livraison.

Vous devez aussi choisir la méthode de livraison. Attention toutes les méthodes de livraison ne sont pas forcément disponibles selon le produit acheté.

Vous devez aussi choisir la méthode de paiement : par carte bancaire, PayPal, chèque ou virement bancaire.

> Retrouvez toutes les informations concernant la livraison, le paiement et les retours.

Enfin, vous pouvez nous laissez un message.

N'oubliez pas de valider les conditions générales de vente en cochant "J'ai lu et accepte les Conditions générales de vente !".

Pour poursuivre votre commande, cliquer sur le bouton "Terminer ma commande".

Si vous avez choisi la livraison par Colissimo, vous devrez choisir le lieu de livraison : À domicile ou en point retrait.

> Retrouvez les informations sur la méthode de livraison gratuite.

Lorsque vous cliquez sur "Terminer ma commande", vous avez un récapitulatif de votre commande avec les adresses de facturation et de livraison, les articles sélectionnés ainsi que les options associées, le mode de livraison et le moyen de paiement.

Pour poursuivre votre commande, cliquer sur "Valider ma commande avec obligation de paiement".

Votre commande est alors validée.

Après paiement sur notre serveur sécurisé, un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un mail de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

Remarque : si vous ne recevez pas le mail de confirmation, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables.