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Créer son compte client et passer une commande​

Compte client

 

Pour passer une commande, l'utilisateur doit créer un compte client.
Pour cela, cliquer sur "Me connecter".

 

 

Tous les champs présents dans le formulaire de création de compte doivent être renseignés à l'exception des champs indiqués comme facultatifs. Tout défaut de réponse aura pour conséquence la non création de compte. Toutes les informations renseignées doivent être exactes.

 

 

Un mail de confirmation vous sera alors envoyé.

 

Remarque : si vous ne recevez pas le mail de confirmation juste après votre inscription, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables ou essayer de vous réinscrire avec une autre adresse e-mail.

 

Si vous avez déjà créé un compte mais que vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, renseignez votre adresse mail et cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe".
Un nouveau mot de passe vous sera envoyé par mail.

 

 

Remarque : si vous ne recevez pas le mail avec votre nouveau mot de passe, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables.

 

Commande

 

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections, ainsi que les options associées, sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur ''Ajouter au panier''.

 

 

 

A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez visualiser votre commande en cliquant sur ''Mes achats''.

 

 

Validation de la commande

 

Lorsque vous cliquez sur ''Mes achats’’, un message de confirmation apparaît. Il récapitule l'ensemble des produits et options sélectionnés.

Pour valider votre choix, cliquer sur "Terminer ma commande" ou sur "Continuer mes achats" si vous souhaitez ajouter des articles à votre panier.

 

 

Vous devez ensuite choisir votre mode de paiement et de livraison en cochant la méthode de livraison et de paiement de votre choix.

 

 

Si vous avez des soucis avec la livraison par Mondial Relay, retrouvez une page d'aide en cliquant ici : Aide - Choisir son point relais Mondial Relay

Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones...)
N'oubliez pas d'accepter les conditions générales de ventes en cochant "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de ventes".
Pour poursuivre votre commande, cliquer sur ''Terminer ma commande''.

 

Lorsque vous cliquez sur "Terminer ma commande", vous avez un récapitulatif de votre commande avec les adresses de facturation et de livraison, les articles sélectionnés ainsi que les options associées, le mode de livraison et le moyen de paiement.

Pour poursuivre votre commande, cliquer sur "Valider ma commande avec obligation de paiement".

 

 

Votre commande est alors validée.


Après paiement sur notre serveur sécurisé, un accusé de réception s'affiche. Il confirme l'enregistrement de votre commande et vous informe qu'un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

 

Remarque : si vous ne recevez pas le mail de confirmation, veuillez vérifier dans votre boîte SPAM ou de courriers indésirables.

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